Általános Szerződési Feltételek
A www.filadelfiacity.hu weboldal üzemeltetője:
Rácz Lajosné e.v.
Székhely: 4127 Nagykereki, Bocskai utca 12.
Adószám: 91418540-1-29
Ügyfélszolgálat telefonszám: +36 70 253 0719
E-mail: filadelfiacity2025@gmail.com
2. Az elektronikus szerződéskötés lépései
2.1. Regisztráció:
A weboldalon nincs regisztrációs lehetőség.
2.2. A megrendelni kívánt termék(ek) kiválasztása:
Az elektronikus szerződés tárgyát a kiválasztott termék(ek) képezik.
A vételárak a termékek mellett kerülnek feltüntetésre, melyek tartalmazzák az általános forgalmi adót.
A termékekről feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
2.3. Belépés a pénztárhoz, a fizetési mód és eszköz kiválasztása, rendelés elküldése.
2.4. Rácz Lajosné e.v. a megrendelés megérkezését elektronikus úton legkésőbb 10 percen belül visszaigazolja.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor az Rácz Lajosné e.v. és a Megrendelő számára is hozzáférhetővé válik.
Amennyiben visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 10 percen belül nem érkezik, Megrendelő a +36 70 253 0719 ügyfélszolgálati telefonszámon érdeklődhet megrendelésének állapotáról.
2.5. A megrendelt termék(ek)et a Filadelfia City étteremben, vagy futár által történő kiszállítással adjuk át.
A megjelölt helyszínen készpénzzel, bankkártyával, illetve SZÉP kártyával lehet fizetni.
A kiszállítás átlagosan a megrendelés visszaigazolását követő 45–60 percen belül történik, azonban a Felhasználó a megrendelés napján előre megjelölt időpontra is kérheti a kiszállítást.
Kiemelt időszakokban a szállítási idők esetenként megnövekedhetnek.
2.6. Étel házhozszállítás esetén a feladott megrendelés nem mondható le.
Kivételt képez ez alól, amennyiben Megrendelő a lemondást a rendelés feladásától számított 5 percen belül a +36 70 253 0719 ügyfélszolgálati telefonszámon jelzi.
2.7. Az adatbeviteli hibák azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
a „Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható vagy törölhető.
A személyes adatok bármikor módosíthatók.
2.8. A megrendeléssel, visszaigazolással és a végszámlával létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt Rácz Lajosné e.v. nem iktatja, a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
2.9. A telefonos rendelés a jelen szerződési feltételek elfogadását jelenti.
3. Problémák, reklamáció, panaszkezelés
A megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt Megrendelő az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeken tudja jelezni:
Telefon: +36 70 253 0719
E-mail: filadelfiacity2025@gmail.com
Felügyeleti szervek:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság – 1088 Budapest, József krt. 6.
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Budapesti Békéltető Testület – 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÁS
1. A www.filadelfiacity.hu weboldalra történő regisztrációval kapcsolatos tájékoztató
Regisztráció kitöltésével Megrendelő hozzájárul, hogy Rácz Lajosné e.v. a közölt személyes adatokat, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja alapján, rendelések teljesítése, valamint szolgáltatásai reklámozása céljából kezelje.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy adatai törlését az adatkezelőhöz eljuttatott nyilatkozattal kezdeményezheti.
2. Adatkezelési tájékoztató
Az adatkezelési tájékoztató célja, hogy Ügyfeleinket tájékoztassuk a kezelt személyes adataik köréről, megismertessük velük a www.filadelfiacity.hu oldal adatkezelési és –feldolgozási eljárását, valamint biztosítsuk számukra a személyes adatok törlésének lehetőségét.
Ügyfeleink személyes adatainak kezelésének célja, hogy megrendeléseiket gyorsan, pontosan teljesítsük.
E cél eléréséhez szükséges – az Ön által közölt – adatok kezelése.
Az adatkezelés jogalapját az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.
Ügyfeleink személyes adatait az adatkezeléshez adott hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig kezeljük.
Személyes adatait harmadik személynek nem továbbítjuk, nyilvánosságra nem hozzuk, és azokat kizárólag a fent megjelölt célból kezeljük.
Az Ön által közölt személyes adatokat zártláncú számítógépes rendszeren tároljuk, amelynek kialakításánál figyelemmel voltunk az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény rendelkezéseire.
REGISZTRÁCIÓ HÍRLEVÉL SZOLGÁLTATÁSRA
A ........................................ Kft. a ........................................ honlap üzemeltetője elektronikus hírlevél szolgáltatásán keresztül Ügyfelei számára kívánja lehetővé tenni, hogy e-mailben tájékozódjanak a ........................................ Kft. tevékenységéről, szolgáltatásairól.
Az adatvédelmi szabályzat és a szerződési feltételek elfogadásával automatikusan regisztrál a havi rendszerességű hírlevelünkre, amelyről lehetősége van leiratkozni bármikor.
Amennyiben személyes adatait töröltetni vagy helyesbíteni kívánja kérjük, hogy erről szóló nyilatkozatát, az ........................................ e-mail címre eljuttatni szíveskedjen.,
Szállításra vonatkozó információk»